Termos & Condições

O site CORSCOSMETICS.COM pertence à empresa CO&RS, Lda com sede na Rua Arquiteto Marques da Silva nº120, Cave, 4150-483 Porto, Portugal, com o NIF 510220851.
Temos como objetivo a comercialização de produtos de dermocosmética, make-up, higiene pessoal e de perfumaria.

A Cors Cosmetics reserva-se no direito de alterar e/ou atualizar os Termos & Condições abaixo referidos.

Proteção dos Dados Pessoais

A Cors Cosmetics garante a total confidencialidade de todos os dados fornecidos, sendo que, não fornece nem vende contactos a terceiras entidades. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site www.corscosmetics.com, podendo de uma forma mais rápida aceder a todos os produtos, efetuar, fazer o acompanhamento da encomenda e receber comunicações sobre ofertas de beleza, promoções ou quaisquer outros conteúdos relevantes para os visitantes do site.

Em qualquer momento o visitante ou cliente poderá pedir o cancelamento da subscrição da newsletter e/ou campanhas, bastando para tal clicar em “Anular subscrição”.

A qualquer momento pode aceder à sua conta e alterar os seus dados pessoais.

Para consultar os nossos Termos de Privacidade completos, clique aqui.

Formas de Pagamento

A Cors Cosmetics disponibiliza pagamento via Paypal ou cartão de crédito para efetuar as suas compras com total segurança e comodidade.

Portugal Continental: Envios grátis para compras superiores a 50€* (excepto Ilhas)
*Não acumulável com outras campanhas em vigor. Ex. Ofertas de produtos na compra de um; descontos sazonais; etc ..)

O valor de compra para cálculo de envios grátis refere-se exclusivamente ao somatório do custo dos produtos, retirando todos os descontos associados no momento de compra e sem acréscimo de valores de transporte.

Valores de Transporte

Para valores de compra inferiores aos referidos acima, os custos de transporte serão:

CTT Expresso – Correio em mão com código de acompanhamento:

Portugal Continental: Valor máximo de 4.70€ para encomendas até 2kg.

Madeira: valor máximo 25.50€ para encomendas até 5kg.

Açores: valor máximo 25.50€ para encomendas até 5kg.

Prazos de Entrega

Todos as encomendas efetuadas são enviadas no prazo de:

Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis, caso todos os produtos da encomenda estejam disponíveis.

Madeira e Açores: 3 a 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos artigos.

Este prazo pode ser alterado se não houver disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda. Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.

Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.

No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.

Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) é devolvido ao cliente.

O prazo de entrega varia consoante o destino e o tempo de manuseamento nos correios de destino.

Em caso de envio através da CTT Expresso e não estar ninguém na morada para receber a mercadoria, é deixado um aviso para levantamento no posto CTT mais próximo.

Acompanhamento / Tracking da Encomenda

Todas as encomendas enviadas pela Cors Cosmetics têm um código de rastreamento associado.

Devoluções & Trocas

Na Cors Cosmetics, a sua satisfação é a nossa prioridade.

Se não estiver satisfeito e pretender trocar ou devolver o produto, poderá fazer isso realizando os seguintes passos:

Pode devolver ou trocar até 14 dias da data de receção da encomenda:

1. Através do nosso formulário de contacto, poderá comunicar a intenção de troca ou devolução do produto, ou enviar um e-mail para geral@corscosmetics.com;
2. Indique o Nº da Encomenda realizada;
3. Indique a(s) referência(s) do(s) produto(s) que quer trocar e/ou devolver;

Receberá um e-mail nosso a confirmar a receção do seu e-mail e a indicar todos os dados para a devolução do(s) produto(s);

Deve aguardar o nosso e-mail com os dados da devolução e conservar o(s) produto(s) nas mesmas condições recebidas para poder devolvê-lo;

Após nossa confirmação tem até 7 dias úteis para enviar o(s) produto(s) para a nossa morada, juntamente com a cópia da fatura/recibo;

Cors Cosmetics
Rua Arquiteto Marques da Silva nº120, Cave
4150-483 Porto
Portugal

Faremos a análise do(s) produto(s) após devolução, caso tenha respeitado todos os pontos abaixo referidos, receberá o valor num prazo máximo até 15 dias.

Em caso de devolução de produtos, o custo de envio é da responsabilidade da Cors Cosmetics.

Em caso de troca de produtos, o custo de envio do(s) produto(s) para a Cors Cosmetics, assim como o envio do(s) substituto(s) é da responsabilidade do cliente;

O reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento que realizou a compra.

Atenção:

Para que a devolução ou troca seja aceite, deve respeitar as seguintes regras:

– O produto deve estar lacrado, na sua embalagem original, inclusive com o celofane ou etiquetas de proteção (caso existam);
– Se a caixa do produto não tiver lacre, deve manter intacto o lacre do produto, ou qualquer outra proteção de uso;
– Deverá garantir que juntamente com o produto seguem todos os componentes anexos: amostras, brindes, bula, entre outros, respeitando as condições originais de envio;
– Preserve a fatura/recibo, tendo em atenção que a mesma tem que acompanhar a devolução do produto para a Cors Cosmetics;

Aviso ao Consumidor

Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua de Damião de Góis, 31, Loja 6
4050-225 Porto
Telf: 225 029 791 / 225 508 349
Faz: 225 026 109
Email: cicap@mail.telepac.pt
Site: www.cicap.pt

CNIACC

Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Email: cniacc@fd.unl.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt